问题排查

按现象对号入座，逐步来，绝大多数问题两分钟内能定位

连不上网 延迟全部超时 浏览器不走代理 订阅导入失败 链选了没反应 网速慢 其他

连接成功，但上不了网

首页显示已连接，网页打不开。

  1. 查节点：代理页测一下当前节点延迟——超时就换一个低延迟节点再试；
  2. 查模式：首页确认出站模式不是「直连」；日常用「规则」；
  3. 查订阅：订阅可能过期或流量用尽——首页订阅卡看剩余流量与到期时间，配置页点「更新」刷新订阅；
  4. 查系统时间：本机时间偏差过大会导致 TLS 握手失败，系统设置里同步一下时间。
还不行：把「日志」页等级调到 debug，复现一次后看有没有红色报错，联系我们时附上日志截图。

延迟全部超时，一个都测不通

代理页点测速，所有节点都是红色超时。

  1. 先断开连接再测：开着代理测延迟可能全走死路，断开后直接测节点本身；
  2. 换网络：手机热点试一下——公司/校园网常见拦截代理测速域名；
  3. 查订阅：机场后台确认套餐没过期、订阅链接没被重置；
  4. 查防火墙：安全软件拦截内核进程也会全超时，把 BiLoom 加入白名单。

连接了，但浏览器不走代理

App 显示已连接，浏览器 IP 却没变。

  1. 开系统代理：设置 → 网络 → 打开「系统代理」开关；
  2. 关掉别的代理软件：其他代理客户端 / 加速器会抢系统代理设置，先退出它们；
  3. 重启浏览器：部分浏览器要重启才读新的系统代理；
  4. 用 TUN 模式兜底：需要全局接管（包括不走系统代理的程序）时，开启 TUN 模式。
注意：首次开启 TUN 模式 Windows 会弹管理员授权，这是建立虚拟网卡所必需的，请允许。

订阅导入失败或节点是空的

粘贴订阅链接后报错，或导入后没有节点。

  1. 链接完整性：复制时别漏尾部参数，整条链接一次性粘贴；
  2. 换内容导入：机场后台一般能导出节点分享文本 / V2rayN JSON / sing-box JSON——任意一种粘贴都支持；
  3. 在浏览器开一下订阅链接：能下载到内容说明链接有效，那就是格式问题，把内容发给我们看；
  4. 单个节点：vless://、trojan://、hysteria2://、ss:// 分享链接可混着粘贴，一次多份全收。

链式代理选了但没生效

建好了链，流量却没走链。

  1. 选对地方：规则模式要在「节点选择」组里选链（链和普通节点同列）；全局模式在 GLOBAL 里选；在「链式代理」页签点链卡片也可以直接切换；
  2. 看选中标记：生效的那张卡右上角有勾——两个页签看到的选中是同一份状态；
  3. 查前置节点：前置节点挂了整条链都不通，先单独测前置的延迟；
  4. 更新订阅后：链独立保存不会丢，但如果引用的节点被机场删了会自动改道，检查链的出口是否还被引用。
验证是否走链：卡片上的「测落地」看出口国家，或浏览器访问 IP 查询网站对比出口与出口节点地区。

连上了但网速慢

能上网，但速度不理想。

  1. 多测几个节点：延迟低 ≠ 带宽大，换两三个节点对比实际体验；
  2. 测落地：中转线路高峰期拥堵很常见，落地检测确认线路后避开拥堵节点；
  3. 关掉智能参数试试：个别老服务端对新指纹兼容差，设置 → 网络里可关闭智能抗检测对比；
  4. 换协议/端口：同一机场的不同入口（如 hy2）速度差异可能很大。

其他小问题

  • 开机自启没生效：设置 → 通用里打开「开机自启」；部分安全软件会拦自启项，需加白名单；
  • 托盘图标找不到：Windows 默认折叠后台图标，点任务栏「^」展开，可将其设为常显；
  • 快捷热键没反应：热键可能被其他软件占用，在设置里换成别的组合键；
  • 升级后设置丢了：正常升级不会丢配置（保存在本机用户目录）；如遇异常请先别删数据目录，联系我们恢复。

以上都解决不了？把现象描述 + 日志截图发给我们：

9779550@qq.com（也可以直接在邮件里附上 BiLoom 版本号，设置 → 关于可查）